Правила проживания

Возраст гостей

Самостоятельное заселение в отель лиц, не достигших 18-летнего возраста, не допускается.

Хранение личных и ценных вещей

Отель рекомендует хранить денежные средства, документы, ювелирные изделия, электронику и другие ценные вещи в предназначенном для этого сейфе. За ценные вещи, оставленные в номере вне сейфа, ответственность отеля определяется в соответствии с законодательством и установленными правилами хранения.

Порча имущества отеля

В случае повреждения, утраты или порчи имущества отеля по вине гостя стоимость причинённого ущерба подлежит возмещению согласно действующему прейскуранту отеля и/или фактической стоимости повреждённого имущества.

Запрет на курение и запрещённые вещества

Курение в номерах и иных помещениях отеля строго запрещено. Запрет распространяется на сигареты, электронные сигареты, системы нагревания табака, кальяны и иные табачные или никотиносодержащие изделия.

Также категорически запрещены хранение, употребление и распространение наркотических, психотропных и иных запрещённых законом веществ.

Проживание с животными

Размещение и проживание в отеле с домашними и иными животными не допускается.

Соблюдение тишины

С 23:00 необходимо соблюдать тишину и уважать право других гостей на отдых. Запрещается громко включать музыку, телевизор, кричать, шуметь в номерах и коридорах, а также совершать иные действия, создающие неудобства другим гостям.

Пожарная безопасность

На территории и в помещениях отеля запрещается использование пиротехнических изделий, свечей, открытого огня и иных предметов или устройств, способных создать угрозу возгорания или срабатывания системы пожарной безопасности.

Имущество отеля

Запрещается выносить из номера или с территории отеля полотенца, халаты, посуду, элементы интерьера, оборудование и иное имущество, принадлежащее отелю.

Состояние алкогольного или наркотического опьянения

Администрация отеля вправе отказать в заселении лицу, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, если его состояние или поведение создаёт угрозу безопасности, нарушает общественный порядок либо мешает другим гостям.

Автотранспорт гостей

Отель не предоставляет услуги охраняемой автостоянки и не принимает автомобили гостей на ответственное хранение. Автомобили, оставленные перед зданием отеля или на прилегающей территории, находятся под ответственностью их владельцев.

Отель не несёт ответственности за сохранность автомобиля, его повреждение, угон, а также за вещи и ценности, оставленные внутри автомобиля, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Вечеринки и массовые мероприятия

Проведение вечеринок, шумных мероприятий и массовых собраний в гостиничных номерах без предварительного согласования с администрацией отеля запрещено.

Использование номера в незаконных целях

Запрещается использовать номер и иные помещения отеля для осуществления любой деятельности, запрещённой законодательством Республики Казахстан.

Безопасность детей

Родители, сопровождающие и иные законные представители несут ответственность за безопасность несовершеннолетних детей. Не допускается оставлять малолетних детей в номере и на территории отеля без присмотра взрослых.